Pampers-Team 11.01.2017 - 14:00 Uhr

So funktioniert die Pampers Club App.

Heute gehen wir ins Detail. Sie erhalten genaue Informationen dazu, wie die Pampers Club App funktioniert – vom Sammeln der Herzen bis zum Einlösen der Prämien.

Funktionen der Pampers Club App

  1. Nach dem Kauf von Pampers Produkten den Einkaufszettel mit der Smartphone-Kamera abfotografieren. Ganz einfach über den Foto-Auslöser in der App. Auf dem Bon können auch andere Produkte sein – die App erkennt automatisch die Pampers Produkte und verarbeitet nur diese Daten.
  2. Die entsprechenden Herzen pro Einkauf werden direkt dem Pampers Club Konto gutgeschrieben. Das dauert wenige bis 24 Stunden.
  3. Wenn die Herzen gutgeschrieben wurden, erhalten Sie eine Mitteilung in der App.
  4. Innerhalb der App können Sie einsehen, welche Prämien es gibt und Ihre Herzen direkt einlösen.

Gut zu wissen:

  • Der Kassenbon muss innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden.
  • Pro Tag können bis zu zehn Kassenbelege eingereicht und pro Beleg können bis zu 200 € Pampers Einkaufswert zur Gutschrift der Herzen berücksichtigt werden.
  • Jeder Kassenbeleg darf nur einmal verwendet werden. Weitere Informationen zu den Anforderungen erhalten Sie unter: www.pampers.de/pampers-club

@all: Wie würden Sie die Funktionalität der App auf den ersten Blick bewerten?

53 Kommentare

Hazel85 • 11.01.2017 - 15:22 Uhr

Die App ist einfach zu bedienen. Einfach Bon abfotografieren und schon wird er hochgeladen. Geht schnell und Gutschrift kommt recht zügig. Mir fehlt nur eine Übersicht für was man die Herzen bekommen hat. Heute habe ich einen Bon geladen und für einen Wert von 5,15€ (Feuchttücher) über 1000 Herzen gutgeschrieben bekommen... natürlich will ich nicht meckern😉 aber wundert mich schon...

Pampers-Team Verified 11.01.2017 - 15:35 Uhr

Bis heute bekommen Sie als Botschafter Bonus-Herzen für's Mithelfen und Feedback geben - das erklärt die hohe Anzahl an Herzen :)

Sweetbisuit Verified 11.01.2017 - 15:50 Uhr

Da hat man dir wohl 250 fürs anmelden, 250 für den 1. bon und dann für die 5,15 tatsächlich 500 gutgeschrieben. also pro euro 100 statt 10 Herzen. wooow. ich glaub ich geh nochmal einkaufen. ich habe ganz normal auf einen wert von 62,- meine 620 punkte bekommen. schade.

Kayonline • 11.01.2017 - 15:59 Uhr

Funktioniert soweit gut, der Bon wurde gut fotografiert, bin gespannt auf die Einlösung.

iche123 • 11.01.2017 - 17:23 Uhr

Auf den ersten Blick ist die App super. Habe auch schon den ersten Bon hoch geladen und mich über die vielen Punkte sehr gefreut :-)
Würde es schön finden, wenn man eine genaue Auflistung der Herzen einsehen kann (z.B. in der Kassenbonübersicht. So könnte man nachvollziehen, wann man für was wieviel Punkte bekommen hat.

irinavb • 11.01.2017 - 17:26 Uhr

Insgesamt funktioniert die App gut, obwohl es manchmal etwa dauert, bis die Daten geladen sind.
Nur mit Punkten ist es nicht so klar. Ich würde mir so was wie "Konto" wünschen, wo man nicht nur genehmigte Bons sehen kann, sondern alle Bewegungen, z.B. wenn ich zusätzlich 100 Herzen zum Geburtstag bekäme, könnte dort stehen "100 Herzen - Alles Gute zum Geburtstag" usw.
Und vielleicht wäre as witzig, bei Prämien zu sehen, wie vielen Herzchen bis zur gewünschten Prämie geblieben sind, z.B. ich will ein Spielzeug von HABA für 2000 Herzen, habe aber erst 750. Dann könnte, wenn ich auf der Seite mit der Beschreibung dieser Prämie bin, stehen "Noch 1250 Herzen" und noch ein Spruch, so wie "Schnell loslegen". Ich meine, ich kann zwar selbe gut rechnen, finde es irgendwie motivierend ;)
Ach ja, bei irgendwelcher Prämie hab' ich gesehen "Wie kann ich mehr Herzen bekommen", dort stand "100 Herzen zum Geburtstag des Kindes", Er ist aber gerade am 5.01. vorbei :(

Raupizwei Verified 11.01.2017 - 19:17 Uhr

Tolle app. Einfache Bedienung und alles gut erklärt. Die Prämien mag ich auch leiden:)

Scrat • 11.01.2017 - 19:34 Uhr

Die App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Mit meinen Zugangsdaten von Pampers konnte ich mich aber leider nicht einloggen, sondern musste mich komplett neu registrieren.
Eine Erklärung wofür man die Herzen bekommen hat fände ich auch gut, da ich es auch nicht nachvollziehen kann, aber danke für die hohe Anzahl 😄
Alle anderen Bereiche finde ich gut 👍

Ulli27 • 11.01.2017 - 19:43 Uhr

Die App ist insgesamt sehr übersichtlich und gut strukturiert!
Das Abfotografieren und Hochladen der Bons klappt super und die Punkte werden erstaunlich schnell gutgeschrieben. Was allerdings -wie oben bereits erwähnt- fehlt ist die Aufschlüsselung der Punkte, das würde das ganze noch etwas übersichtlicher machen (machen andere Prämiensysteme ganz nett... ;-)).
Auch dauert es stellenweise sehr lange, bis einzelne Bereiche laden, das sollte man auf Dauer noch optimieren.
Aber alles in allem eine Top App, die nur zu empfehlen ist!!

SamyJoe88 • 11.01.2017 - 19:52 Uhr

An sich ist die App gut gemacht, man versteht sie schnell.
Ich hätte nur gerne eine Erklärung zu den Herzchen, für was man wie viele bekommen hat, da man offensichtlich Sonder-Herzchen in Verbindung mit einem Kassenbon bekommt. Getrennt war besser. Und wenn dann noch dazu steht wofür, wäre es perfekt.

SamyJoe88 • 11.01.2017 - 19:58 Uhr

Achso gibt es jetzt eigentlich 500 oder 250 Herzchen für den ersten Kassenbon?

Proki • 11.01.2017 - 19:59 Uhr

Auf den ersten Blick ist die App im Android System super! Sehr übersichtlich und einfach zu verstehen

Wethje78 Verified 11.01.2017 - 20:36 Uhr

Leider erkennt die App sowohl meinen Kassenbon von Rossmann als auch meine Rechnung von Amazon nicht. Schade, ich hätte gerne mitgemacht. Mit anderen Apps (z. B. Rechnungen an die private Krankenversicherung per App schicken) habe ich keine Probleme. Hier ist immer alles lesbar. Der Kundencenter von Pampers konnte mir leider auch nicht helfen.

apruefer • 11.01.2017 - 20:43 Uhr

Ich kann meinen Kassenbon nicht lesbar abfotografieren :(
Schön wäre wenn man den bon aus der Galerie hochladen kann. Wenn ich nämlich ganz normal mit meiner Kamera Fotos mache ist es lesbar. Nur in der app nicht.
Schade....

Faupi • 11.01.2017 - 21:04 Uhr

Ich empfinde die App als sehr intuitiv bedienbar. Bei mir hat es mit dem
Foto super geklappt - wichtig ist genug Helligkeit beim Foto! Die Aufschlüsselung der Punkte wäre definitiv hilfreich!

Faupi • 11.01.2017 - 21:09 Uhr

Ein kleiner Nachtrag noch 😊 Als Test wollte ich mir von den gutgeschriebenen Herzen einen Coupon ausdrucken.. hier kommt dann eine Fehlermeldung. Das ist natürlich schade. Gerne hätte ich die Funktion auch getestet 😊

Pampers-Team Verified 12.01.2017 - 10:22 Uhr

Dieser Fehler sollte nicht passieren - wenden Sie sich bei Problemen mit den Coupons bitte an unsere Kollegen von der Hotline 0800 101 2113.
Diese können Ihnen bestimmt weiterhelfen, sodass Sie Ihre Coupons bald nutzen können.

happysandy • 11.01.2017 - 22:01 Uhr

Auf den ersten Blick ist die App einfach zu bedienen. Habe gleich einen Kassenbon hochgeladen und bin mal gespannt wie schnell die Herzen dafür gutgeschrieben werden.

ggehrke Verified 11.01.2017 - 22:12 Uhr

Finde es auf den ersten Blick recht übersichtlich. Aber eine genaue Anzeige wofür es Punkte gab würde ich auch befürworten.
Schade finde ich das es sehr kompliziert gestaltet ist auf den Pampers Club zuzugreifen, musste erst übers Profil gehen da würde ich eine besseres Register befürworten.

ggehrke Verified 11.01.2017 - 22:18 Uhr

Aso großes Lob für die Prämien, Finde es ist eine sehr gute Auswahl. Habe die App/ Prämien auch Freundinen gezeigt und sie waren was die Auswahl anging auch positiv begeistert und meinten schon das für Sie die App auch infrage kommen würde.

happysandy • 11.01.2017 - 22:19 Uhr

Der Kassenbon wurde super schnell erkannt und die Herzen dafür gutgeschrieben. Ich schließe mich aber an, dass eine genauere Auflistung der Punkte hilfreich wäre.

miezemauz • 11.01.2017 - 22:44 Uhr

BestEllen immer online im Abo die Windeln.
Hat trotzdem super geklappt den Bon hoch zu laden.
Gutschrift der Herzen erfolgt auch zügig.
Apple ist auch sehr übersichtlich gestaltet.

Daniluccia • 11.01.2017 - 22:55 Uhr

An sich alles ziemlich übersichtlich und selbsterklärend.
Mir fehlt wie schon mehrfach von anderen erwähnt, eine genaue Übersicht, woher die Herzen kommen z.b. Registrierung:250 Herzen.
Zudem ist mir ein Fehler aufgefallen:wenn man im Profil ist gibt es unten mehrere Themen die mit einem Pfeil aufgeklappt werden können. Da gibt es unter Favoriten noch eine Zeile ohne Beschriftung und Inhalt, entweder soll da noch etwas stehen oder die Zeile kann entfernt werden.

Jawoll • 11.01.2017 - 23:48 Uhr

Hab heute meinen ersten Kassenzettel fotografiert und 12 min später waren die Herzen drauf. Top! Mich würde interessieren ob die 100 extrapunkte zum Geburtstag nur für Kinder im windelalter gelten. Ist bei uns noch zeit bis Oktober :-))

JLA • 12.01.2017 - 08:00 Uhr

Die App lässt sich intuitiv bedienen. Man weiß direkt was zu tun ist. Das Hochladen der Kassenbons klappt schnell und unkompliziert. Vielen Dank für die zusätzlich gutgeschriebenen Treue Herzen!

Paempi2016 • 12.01.2017 - 11:20 Uhr

Mir erscheint die Vergabe der Herzen noch etwas willkürlich, aber funktionieren tut es ansonsten gut. Unter dem Reiter wie bekomme ich Zusatzpunkte (z.B. Geburtstag des Kindes), versteh ich nicht, wo man das Geburtsdatum eingeben muss. Auf Pampers sind die Kinder bereits registriert, erscheinen aber in der App nicht.
Schade ausserdem, dass auf viele Fragen nicht reagiert wird.

Pampers-Team Verified 12.01.2017 - 11:29 Uhr

Das Geburtstdatum des Kindes haben Sie bereits in Ihrer Registrierung für pampers.de angelegt, unter dem Reiter "Profil bearbeiten" können Sie dies einsehen und bearbeiten.
Haben Sie konkrete Fragen, die Sie interessieren? Vieles finden Sie bereits in den FAQ.

blaufelchen • 12.01.2017 - 12:06 Uhr

Die Funktionalität dieser App ist auf den ersten Blick auf jeden Fall gegeben! Für mich ist sie übersichtlich gestaltet und einfach bedienbar. Lediglich das Laden der einzelnen Seiten dauert machmal etwas lange.
Das Hochladen der Bons und die Gutschriften funktionieren reibungslos und schnell!

IlkaU • 12.01.2017 - 13:55 Uhr

Klare, übersichtliche App. Auf den ersten Blick alles aufzufinden. Den ersten Bon habe ich auch schon hochgeladen. Ging sehr einfach, doch hatte ich ein paar Probleme mit der Klarheit bzw. Leserlichkeit. Habe hier nicht gefunden, wie ich die Kamera noch mal scharfstellen kann. Der Tipp mit dem Finger, wie es bei der Fotoaufnahme normalerweise geht, hat bei mir nicht funktioniert. Leider habe ich die App erst heute heruntergeladen, etwas zu spät denn heut ist der 12.01. Doch die fehlende Gesundheit hatte mich seit dem WE fest im Griff. Ich hoffe es funktioniert dann doch noch alles wie geplant.

Jerili • 12.01.2017 - 14:45 Uhr

Die App Funktioniert super, das abfotografieren des Kassenbons hat gut geklappt und die Prüfung dauerte auch nur wenige Sekunden.

nikigirl Verified 12.01.2017 - 15:01 Uhr

Es hat nicht gleich geklappt einen großen Kassenbon abzufotografieren damit noch lesbar ist, aber bei 2tem Versuch ging es besser

Wenn ich auf FAQ klicke, werden die Bilder auf der Seite nicht geladen (ivh kann nur noch die Bilderkonturen sehen)

Jenny1312 • 12.01.2017 - 18:36 Uhr

Ich finde die App bisher sehr einfach zu bedienen.
Verbessern könnte man noch einiges,
U.a. Das man den Kassenbon aus sein Fotoalbum auswählen kann und nich direkt abfotografieren muss.
Und eine genaue strukturierte Auflistung der Herzen, wie der Punktestand zusammen kommt.
Sonst bin ich sehr zufrieden.
Man freut sich natürlich die Herzen dann bald einzulösen.
Man könnte da noch verbessern, das man z.b. Den Restbetrag bezahlen könnte,wenn die Herzen nicht ausreichen zur Prämie.(wie bei den Payback Punkten)

Charlotte15 • 12.01.2017 - 20:12 Uhr

Also ich habe vorgestern einen bin mit Feuchttüchern hochgeladen und hab innerhalb einer Stunde meine herzen erhalten.
Heute hab ich einen bin aus dem örtlichen dm Markt mit nem Jumbo+ Paket für 17,75€ hochgeladen, dieser wurde abgelehnt. Begründung aus einem anderen Land!
Also hab ich mal auf das Foto (hochgeladenen bon) geschaut und siehe da, es ist nicht mein Foto! Es ist ein ewig langer bin aus Frankreich. Das ist nicht mein Foto! und ich habe den von auch nicht mehr.... den hat meine Tochter nach dem Fotografieren in die Finger bekommen.
Wie kann es sein das hochgeladenen Bilder vertauscht werden? Ich wohne nichtmal ansatzweise in der Nähe von Frankreich!

Hab ich dann jetzt Pech mit den Punkten? Ich kann einen Kauf bei dem nur über meine Payback und ec Karte nachweisen 😔

Pampers-Team Verified 13.01.2017 - 09:02 Uhr

Das können wir uns aktuell nicht erklären.
Können Sie sich dazu bitte per mal an uns wenden? team@pampersbotschafter.de - am besten mit einem Screenshot.

Jandy • 12.01.2017 - 21:42 Uhr

Die App macht auf den ersten Blick einen super Eindruck jedoch als ich den Bon fotografieren wollte gestaltete sich das etwas schwer ihn scharf zu bekommen und habe ihn jetzt leider sehr verwackelt hoch geladen bin gespannt was ich an Herzen dafür bekomme... also ob er anerkannt wird.

CathrinR Verified 12.01.2017 - 21:48 Uhr

Bin sehr zufrieden mit der App. Der Kassenbon wurde sehr schnell geladen und die Punkte schnell gut geschrieben. Wo ich mich anschließe ist, dass man vielleicht eine genauere Auflistung der Punkte bekommt.

Sissi1710 • 12.01.2017 - 21:48 Uhr

Kassenbon abfotografiert und hochgeladen innerhalb von ein paar Minuten waren die herzen schon auf meinem Konto. Finde die App super sie ist sehr Übersichtlicht gestaltet.

Oktobersue • 13.01.2017 - 03:08 Uhr

Ich schließe mich meinem Vorrednern soweit an. Gestern bzw heute stürzt die App dauernd ab.
Das erste Hochladen ging problemlos und schnell.

Mir fehlt zB bei den Prämien der Zeitschriften Abos etwas mehr Info. Wird automatisch ein Abo erstellt? Endet dies ohne Kündigung?

Anstelle des Drucks von Coupons würde ich es bevorzugen diese direkt aus der App an der Kasse vorzeigen zu können. Drucken wäre mir zu aufwändig.

Sonnenschein_86 Verified 13.01.2017 - 11:11 Uhr

Ich finde die Funktionalität sehr einfach und übersichtlich. Nachdem ich das Handy von meinem Mann genommen habe konnte man den Kassenzettel ohne Probleme lesen. Bei meinem Handy ist wohl die Kamera zu schlecht - das Bild war immer verschwommen. Auch die Herzen waren super schnell gut geschrieben. Ich bin zufrieden!

Pampers-Team Verified 13.01.2017 - 11:24 Uhr

Schön, dass Sie sich so helfen konnten und doch noch an Ihre wohlverdienten Herzen gelangen :)

Wethje78 Verified 13.01.2017 - 14:44 Uhr

Die Prämien sind toll, gerade, weil man auch viele Herzen für größere Prämien sammeln kann.
Ich habe meine Rechnung gestern wie gewünscht zur Prüfung noch mal per E-Mail gesendet.
Nun bin ich auf die Antwort gespannt.

Pampers-Team Verified 13.01.2017 - 15:44 Uhr

Wir melden uns dazu bald bei Ihnen zurück :)

Thekla21 • 13.01.2017 - 15:24 Uhr

Auf den ersten Blick funktioniert alles. Foto vom Kassenbon gemacht, hochgeladen und Punkte innerhalb einer halben Stunde erhalten. Leider öffnete die App sich nicht über die Benachrichtigung, die man dann bekommt.

Außerdem erscheinen bei mir in den Untermenüs keine Bilder. Also wenn ich z.B. eine Prämie ausgewählt habe. Oder auch in meinem Profil.

Und ich habe den hier erwähnten Reiter "Wie bekomme ich Zusatzpunkte" überhaupt gar nicht.

mauauo • 13.01.2017 - 20:38 Uhr

Die App ist auf den ersten Blick toll. Sehr übersichtlich. Direkt auf der ersten Seite die Hauptfunkiton -das Fotografieren- top! Allerdings hat sie ja auch nicht wirklich viele Funktionen...
Das Fotografieren und Hochladen hat beim ersten Bon problemlos und schnell funktioniert. Beim zweiten hat es nicht geklappt und ich musst mich an den Service wenden. Etwas nervig, wenn das häufiger passiert. Bin gespannt, wie es mit den nächsten Belegen läuft.

Kayonline • 13.01.2017 - 20:51 Uhr

Bisher hat alles gut geklappt...gibt es noch mehr Aktionen in diesem Test?

rotfuchs • 13.01.2017 - 21:56 Uhr

Sehr übersichtlich, es ist alles auf Anhieb abrufbar. Der erste Bon war schnell hochgeladen und sehr schnell gutgeschrieben. Einlösen von Herzen habe ich bisher noch nicht getestet. Mal sehen wie es weiter geht.

DW1984 • 13.01.2017 - 23:14 Uhr

Super einfach zu bedienende App. Der Kassenbon ist einfach hochzuladen und wurde rasch geprüft. Hat super geklappt. Ich finde nur die Prämien ausbaufähig. Weniger Abo...mehr Kleinigkeit für unsere süßen Kinder.

Nadchen1103 Verified 14.01.2017 - 12:48 Uhr

Wir finden die App sehr einfach zu bedienen - vor allem da sie übersichtlich gestaltet und intuitiv ist. Insgesamt ist mir auch nicht aufgefallen, dass die App hängen bleibt oder langsam lädt (bei anderen Apps kann das ja durchaus öfter vorkommen). Auch die Auswahl der Prämien ist ansprechend :-)

Eplatten • 14.01.2017 - 13:25 Uhr

Die App ist benutzerfreundlich und intuitiv.
Das Einlösen der Kassenbons könnte verbessert werden:
- Zoomfunktion in der App
- Möglichkeit Bilder aus der Galerie hochzuladen
- 2 Fotos von einem Bon machen zu können, wenn er zu lang ist.

Pampers extra zu bezahlen, wenn man größere Einkäufe hat, finde ich persönlich etwas umständlich.

Kirschli • 14.01.2017 - 19:27 Uhr

Die App funktioniert super. Ich habe einen Kassenbon hochgeladen und Herzen gutgeschrieben bekommen. Was für mich nicht ersichtlich ist, für was ich wie viele Herzen bekomme.

Puenktchensmama1315 • 14.01.2017 - 22:56 Uhr

Hallo,
ich bin begeistert was das Programm schafft! Ich hatte einen kaputten Bon (vom Kind 1x durchgerissen) und selbst die Einlösung dieses Bons war möglich (alle Daten waren einwandfrei erkennbar). Trotzdem hatte ich befürchtet dass ich dafür keine Herzen mehr bekommen kann, aber es hat dennoch geklappt.
Habe bislang nichts zu beanstanden.

Pampers-Team Verified 17.01.2017 - 15:43 Uhr

@Puenktchensmama1315: Das freut uns sehr! Kann ja schon mal passieren, dass der kleine Schatz den Bon in die Fingerchen bekommt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie und eine App Bewertung schreiben:
im App Store oder im Google Play Store - vielen Dank!

Lunamel Verified 14.01.2017 - 23:24 Uhr

Ich habe gestern den zweiten Bon eingescannt und war wieder verblüfft wie schnell die Gutschrift an Herzen da war.
App ist übersichtlich und super leicht zu bedienen.

TinyMel • 15.01.2017 - 22:46 Uhr

Die App ist super einfach zu bedienen. Leicht zu verstehen und schöner Überblick. Leider fehlt mir ein bisschen die Punkteübersicht, für was man wie viel bekommen hat um später leichter nach zu voll ziehen, wann ich wie viel Punkte bekommen habe.

julia0815 • 16.01.2017 - 09:15 Uhr

Ich habe mich sehr geärgert. Ich war leider krank und konnte den Kassenbon erst am Samstag (14.1.) hochladen. Nirgendwo stand, dass das bis 11.1. geschehen sein muss, um die Bonus-Herzen zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich meine Aufgabe als (mehrfacher) Botschafter immer sehr ernst nehme. Es stand zwar, dass man "am besten" bis zum 11.1. den ersten Bon scannen soll, dass das aber ein Muss ist, war mir nicht klar. Wirklich schade...

MrsMacArran • 19.01.2017 - 11:42 Uhr

Die App ist super leicht zu Bedienen und schön übersichtlich. Kassenbons werden erkannt und auch innerhalb kürzester Zeit gutgeschrieben. Einziges Manko, wenn der Kassenbon sehr lang ist, lässt er sich schlecht leserlich fotografieren. Hier sollte meiner Meinung nach noch die Möglichkeit für ein 2.tes Bild geschaffen werden, wo man detailiert das Pamperprodukt fotogafieren kann.

Dani_Cat • 19.01.2017 - 16:40 Uhr

Die app an sich ist sehr schön aufgebaut und auch sehr übersichtlich. Es fehlen meiner meinung nach nur mehr erklärungen. Mann muss erst alles durchstöbern um alles richtig zu verstehen. Ein kleines tutorial am anfang das alles erklärt wäre sehr hilfreich und schön.

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